張麗宏董事長(zhǎng)：導(dǎo)游是旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力
發(fā)布時(shí)間：2013-11-15 來(lái)源： 作者：12 點(diǎn)擊次數(shù)： 打印 字號(hào)：TT
對(duì)于大多數(shù)旅行者來(lái)說(shuō)，第一次前往麗江的方式，都更傾向于參加旅行團(tuán)，在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下認(rèn)識(shí)麗江。而麗江，擁有導(dǎo)游資格的有五千人，實(shí)際從事導(dǎo)游工作的也有三千人，如何選擇旅行社和導(dǎo)游是擺在很多旅行者面前的頭等問(wèn)題。7月3日下午，“麗江采風(fēng)團(tuán)”與云南麗江白鹿國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)張麗宏座談中，認(rèn)識(shí)到了這家由納西人自己創(chuàng)建的旅行社的獨(dú)特旅游思想。
張麗宏董事長(zhǎng)認(rèn)為，導(dǎo)游是作為主體與消費(fèi)者面對(duì)面對(duì)接的，他們是旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)游的行為更直接影響到很多游客對(duì)麗江和麗江人的第一印象，關(guān)乎麗江的聲譽(yù)和口碑。
導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)是旅行社的重要工作，目前就職于白鹿旅行社的160多位導(dǎo)游都是專職導(dǎo)游，沒(méi)有野導(dǎo)，白鹿旅行社堅(jiān)持不找臨時(shí)兼職導(dǎo)游，在導(dǎo)游管理體系上更是特別強(qiáng)調(diào)責(zé)任，使每一位導(dǎo)游除了具有較高的專業(yè)水平之外，職業(yè)道德上也無(wú)可挑剔，能力強(qiáng)、素質(zhì)高。
作為麗江旅游服務(wù)窗口企業(yè)的旅行社，白鹿旅行社根植于麗江，發(fā)展于麗江，兼容并蓄，不斷進(jìn)取，至今已成為集旅游、信息咨詢?yōu)橐惑w的綜合性旅游企業(yè)，是管理科學(xué)化、規(guī)范化，制度健全、嚴(yán)謹(jǐn)，綜合實(shí)力強(qiáng)大的旅行社。
訓(xùn)練有素的高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍，成為白鹿旅行社最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅是旅行社的寶貴財(cái)富，他們作為推介麗江旅游的前線隊(duì)員，也是麗江旅游最珍貴的資源。
